ATM Phone Call Fraud, ATM scam, how it works, protection against ATM Phone Call scam

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एटीएम का प्रयोग करते हों तो जरूर पढ़ें ATM फ़ोन कॉल फ्रॉड में साइबर अपराधियों द्वारा सबसे ज्यादा अपनाया जानेवाला तरीका है। आजकल बैंकिंग बहुत सरल हो गयी है और इसमें सबसे ज्यादा काम आने वाला साधन है एटीएम कार्ड। दुनियां में करोड़ों एटीएम काम कर रहे हैं और सबसे लोकप्रिय और सबसे ज्यादा काम आने वाला साधन होने के कारण साइबर अपराधियों के निशाने पर भी सबसे ज्यादा एटीएम कार्ड ही है। दुनियां में होनेवाली एटीएम कार्ड धोखाधड़ियों की संख्या करोड़ों में है तथा इसके जरिये हड़पे गयी राशि अरबों में है। 

ATM Phone Call Frauds

फ़ोन कॉल फ्रॉड कैसे करते हैं साइबर अपराधी ATM

फ़ोन कॉल फ्रॉड में साइबर अपराधी सबसे पहले बैंक अधिकारी बन कर ग्राहक को फोन करते हैं। तथा कहता है कि वह आपकी बैंक से बोल रहा है तथा आपके एटीएम में गड़बड़ है तथा आप ये जानकारियां दें अन्यथा आपका एटीएम कार्ड ब्लॉक कर देंगे और वह आपका ATM कार्ड का नंबर और पासवर्ड पूछता है, ग्राहक को संतुष्ट करने की कोशिश की जाती है। अगर ग्राहक फिर भी संतुष्ट नहीं होता तो एटीएम ब्लॉक करने यहाँ तक कि खाता बंद करने की धमकी दी जाती है।
 

ये अपराधी इतने चालाक होते हैं कि बात करते ही ग्राहक को पहचान लेते हैं और अगर इनको लगे कि यह ग्राहक फँसने वाला नहीं है तो तुरंत फोन काट देते हैं। अगर अपराधियों की धोखाधडी से अंजान ग्राहक अपना ATM Card No व कार्ड का सीवीवी (Card Validation Value यह एक 3 या 4 अंकों की संख्या होती है जो आपके एटीएम कार्ड या क्रेडिट कार्ड के पीछे लिखी रहती है) नंबर बता देता है तो अपराधी उसके ATM Card से राषि transfer कर लेता है और कन्फर्मेशन के नाम पर कहता है किं अभी आपके पास हमारा OTP आपके फोन पर आयेगा वो भी बताना, असल में वह OTP Transaction confirmation का होता है ।

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साइबर अपराधियों द्वारा क्या-क्या चीजें पूछी जाती है

सबसे ज्यादा केस एटीएम कार्ड नंबर व पासवर्ड मांगने के ही सामने आए हैं परन्तु फ़ोन पर साइबर अपराधियों द्वारा ये जानकारियां भी मांगी जाती हैं –

 एटीएम सह डेबिट कार्ड का नंबर
 

कार्ड का सीवीवी नंबर [कार्ड सत्यापन अंक , यह - 3 या 4 अंकों की संख्या कार्ड के फ्लिप पक्ष पर मुद्रित] होती है और ऑनलाइन ट्रांसफर में काम आती है।
 

क्रेडिट / डेबिट कार्ड की एक्सपायरी तिथि
 

क्रेडिट / डेबिट कार्ड का पासवर्ड
 

क्रेडिट / डेबिट कार्ड का एटीएम पिन
 

इंटरनेट बैंकिंग लॉगिन आईडी और पासवर्ड और अन्य व्यक्तिगत जानकारी
 

आपका बैंक खाता संख्या

 

 ATM Card Fraud एटीएम कार्ड फ्रॉड फोन कॉल स्कैम से बचने के के सामान्य उपाय व सावधानियां

सामान्य पासवर्ड जैसे 1234, 5678,अथवा कोई तारीख जैसे जन्मतिथि आदि कभी न रखें क्योंकि अपराधी इनका पता बहुत आसानी से लगा लेते हैं ।

 

हमेशा कठिन पासवर्ड रखें जिसमें अपर केस लोबर केस के अक्षर, स्पेषियल करेक्टर और सिंबल आदि शामिल हों ।

 

पासवर्ड समय समय पर बदलते रहें ।

 

अपने ATMCard पर पासवर्ड कभी न लिखें ।

 

अपनी बैंक का फोन नंबर हमेशा पास रखें ताकि किसी प्रकार की समस्या का पता लगने पर तुरंत बैंक को सूचित करके ATMCard को ब्लाक करवाया जा सके ।

 

आपके ATMCard पर हस्ताक्षर करने की जगह है वहां पर ATMCard मिलते ही हस्ताक्षर करें ।

 

अपनी बैंक से आने वाले हर ईमेल अलर्ट को अति महत्वपूर्ण समझें और उनमें दिए गये सुझावों अथवा निर्देषों का पालन करें ।

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अगर आपके पास कोई टेलीफोन काल आता है और आपसे कहता है कि वो आपकी बैंक से अधिकारी बोल रहा है और आपके ATMCard का नंबर और पिन;नंबर पूछता है तो उसे कभी ना बताएं और तुरंत अपनी बैंक को सूचित करें। अगर कोई टेलीफोन आपका ATM कार्ड का नंबर और पासवर्ड पूछता है तो सबसे पहले तो आप यह समझ लीजिए कि आपको आप का ATM कार्ड आपकी बैंक ने दिया है तो आपकी बैंक के पास उसका नंबर निशचय ही है उसका पासवर्ड चाहे आपने जेनेरेट किया है या बैंक ने आपको दिया है लेकिन वह आपके खाते में दर्ज है तथा बैंक आपसे टेलीफोन या Email पर एटीएम कार्ड नंबर और पासवर्ड कभी नहीं मांगेगा। बैंक अगर आप को टेलीफोन या Email करेगा तो भी इस तरह करेगा कि आप शाखा में ID Proof के साथ आ जाईये आपको टेलीफोन या Email पर यह नहीं कहेगा कि आप अपनी यह डिटेल बता दीजिए

 

अगर आपके पास कोई टेलीफोन कॉल आता है तथा कहता है कि वह आपकी बैंक से बोल रहा है तथा आपके एटीएम में गड़बड़ है तथा आप ये जानकारियां दें अन्यथा आपका एटीएम कार्ड ब्लॉक कर देंगे और वह आपका ATM कार्ड का नंबर और पासवर्ड पूछता है तो यह आपके लिए खतरे की घंटी है

 

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