What are chatbot and voice assistant-based frauds, chatbot and voice assistant-based frauds work and How to Avoid chatbot and voice assistant-based fraudsचैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट-आधारित धोखाधड़ी क्या हैं, चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट-आधारित धोखाधड़ी कैसे काम करती है और चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट-आधारित धोखाधड़ी से कैसे बचें
अगर आप उन अधिकांश लोगों की तरह हैं, तो आपको चैटबॉट की दक्षता और सुविधा पसंद है क्योंकि चैटबॉट इंसानों की तरह ही प्रतिक्रिया देने में सक्षम होते हैं। यद्यपि चैटबॉट आपके और आपके परिवार के साथ-साथ आपके द्वारा उत्पाद और सेवाएँ खरीदने वाले व्यवसायों के लिए लाभप्रद साबित हो सकते हैं, लेकिन चैटबॉट आपके और आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए एक बड़ा जोखिम हो सकते हैं। नई तकनीक न केवल हमारे दैनिक जीवन को लाभ पहुँचाती है, बल्कि दुर्भाग्य से, वे साइबर अपराधियों द्वारा आपको धोखाधड़ी में फंसाने के तरीके को बेहतर बनाने में भी मदद करती हैं। वार्म जीपीटी(WormGPT) और फ्रॉडजीपीटी(FraudGPT) जैसे उपकरण ChatGPT के चचेरे भाई ही है बेशक हुए बुरे चचेरे भाई हैं और आपराधिक गतिविधियों में संलिप्प्ट हैं। आपको यह भी सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपके स्मार्ट होम असिस्टेंट आप पर जासूसी न करें क्योंकि यह अपराधी गूगल(Google) और अलेक्सा(Alexa) जैसे उपकरणों में अपना रास्ता बनाने की कोशिश में लगे हैं। जैसे-जैसे AI के और खतरे सामने आएँगे, आपको इस बात पर ध्यान देना होगा कि चैटबॉट आपको कैसे ठग सकते हैं। यहाँ इस लेख में हम आपको यह है बताने की कोशिश करेंगे कि उनके बारे में आपको क्या जानना चाहिए।
Chatbot and voice assistant-based frauds
मुझे यकीन है कि जब साइबर घोटालों की बात आती है तो आपको लगता होगा कि आप सब कुछ जानते हैं, मेरी बात सही है न? खैर, साइबर अपराध हमेशा बदलता रहता है। ऑनलाइन घोटालों के बारे में जो कुछ भी आप जानते थे, उसे खिड़की से बाहर फेंक दें। यहाँ वे सभी चैटबॉट घोटाले तथा उनके विवरण दिए गए हैं जिनसे आपको सावधान रहने की आवश्यकता है:
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• चैटबॉट सोशल मीडिया घोटाले प्रायोजित विज्ञापनों और पोस्ट का उपयोग करके आपको वायरस और मैलवेयर डाउनलोड करने के लिए प्रेरित करते हैं।
• चैटबॉट फ़िशिंग घोटाले आपको तत्काल संपर्क करने के लिए कहते हैं, एक वैध कंपनी या बैंक होने का दिखावा करते हुए दावा करते हैं कि आपके ऑनलाइन खातों में कोई समस्या है।
• चैटबॉट वॉयस क्लोनिंग घोटाले आपको यह सोचने के लिए मूर्ख बनाते हैं कि आपका कोई प्रिय व्यक्ति दुर्घटना का शिकार हो गया है, बीमार है और अस्पताल में भर्ती है, घर से दूर किसी मुश्किल में फस गया है और आर्थिक तंगी में है, या किसी आपातकालीन स्थिति में है जिसके लिए उसको कुछ धन की तत्काल आवश्यकता है।
• यद्यपि साइबर अपराधियों का यह हथकंडा पुराना है लेकिन वह इसको हर जगह इस्तेमाल करने से चूकते नहीं है.
• चैटबॉट निवेश घोटालेबाज क्रिप्टोकरेंसी विशेषज्ञ के रूप में पेश आते हैं जो नकली निवेश पर भारी रिटर्न का वादा करते हैं।
• नकली चैटबॉट वेबसाइट और ऐप जो बिल्कुल असली चीज़ की तरह दिखते और प्रतिक्रिया देते हैं।
ऑनलाइन चैटबॉट का उपयोग करते समय कैसे सुरक्षित रहें How to stay safe while using online chatbots
कुल मिलाकर चैटबॉट बेहद मूल्यवान हो सकते हैं और आम तौर पर बहुत सुरक्षित होते हैं, हालाँकि, आपको यह पहचानने की ज़रूरत है कि ऑनलाइन दुर्भावनापूर्ण चैटबॉट से कैसे सुरक्षित रहें।
• चैटबॉट का इस्तेमाल सिर्फ़ उन्हीं वेबसाइट पर करें, जिनके बारे में आप अस्वस्थ हो कि वह विश्वसनीय है। ईमेल और टेक्स्ट में दिए गए लिंक पर क्लिक करके उन्हें कभी भी न देखें बल्कि उनमें दिए गए लिंक पर भूलकर भी क्लिक न करें ।
• अगर आपको चैटबॉट के लिंक वाला ईमेल मिलता है, तो किसी भी लिंक पर क्लिक करने से पहले हमेशा भेजने वाले का पता सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि वह विश्वसनीय है या नहीं ।
• सिर्फ़ उन टेक्स्ट या ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिनकी आपको उम्मीद थी या जो आपके जानने वाले प्रेषक से आए हों।
• लुभावने ऑफ़र और अविश्वसनीय पुरस्कारों को नज़रअंदाज़ करें, खासकर तब जब वे अचानक से सामने आ जाएं।
• अगर आपको कोई संदिग्ध मैसेज मिलता है, तो कंपनी के नाम और ऑफ़र या मैसेज के लिए इंटरनेट पर सर्च करें। अगर ऑफ़र असली और वैध है, तो आपको कंपनी की वेबसाइट पर इसके बारे में ज़्यादा जानकारी मिल सकती है। अगर यह फ़र्जी है, तो आपको घोटाले के बारे में न्यूज़ रिपोर्ट या कोई जानकारी नहीं मिल सकती है।
• अगर आपको अज्ञात नंबरों से लगातार ऐसे टेक्स्ट मिलते हैं, जिनमें संदिग्ध लिंक होते हैं, तो आप स्पैम कॉल और टेक्स्ट को फ़िल्टर करने के लिए अपनी कैरियर सेटिंग को एडजस्ट कर सकते हैं। आप संदिग्ध नंबर और टेक्स्ट को ब्लॉक करने के लिए मोबाइल ऐप भी डाउनलोड कर सकते हैं।
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एआई होम असिस्टेंट चैटबॉट जोखिम और कमज़ोरियाँ AI home assistant Chatbot risks and vulnerabilities
चैटबॉट खतरे सिर्फ़ ऑनलाइन ही नहीं हैं। आप में से कई लोगों ने पहले ही अपने घरों को अमेजॉन(Amazon) के अलेक्सा(Alexa) गूगल(Google) के होम(Home) और एप्पल(Apple) के सिरी(Siri) जैसे वर्चुअल पर्सनल असिस्टेंट के रूप में चैटबॉट के लिए खोल दिया है। आपके वॉयस-एक्टिवेटेड असिस्टेंट आपके पासवर्ड के पीछे नहीं हैं, लेकिन अपराधी आपके घर में आपकी निजी बातचीत तक पहुँच बनाने के लिए आपके वेब-आधारित अमेजॉन(Amazon), गूगल(Google) और एप्पल(Apple) अकाउंट में लॉग इन करके उन्हें एक्सेस करने की कोशिश करेंगे। वे आपके स्मार्ट होम अकाउंट में लॉग इन करने के बाद आपसे पैसे ऐंठने की कोशिश भी कर सकते हैं।
आपके स्मार्ट होम डिवाइस असिस्टेंट पर चैटबॉट घोटाले और हमले आमतौर पर निम्न श्रेणियों में से एक में आते हैं:
• ओवरराइडिंग Overriding: डिवाइस अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ युग्मित(Pair with) करने के लिए अल्ट्रासोनिक आवृत्तियों(Ultrasonic frequencies) पर निर्भर करते हैं, इसलिए 20Khz से ऊपर प्रसारित किए गए एन्कोडेड वॉयस कमांड(Encoded Voice Commands) मनुष्यों के लिए अश्रव्य(Inaudible to humans) होते हैं, लेकिन अनुपालन करने वाले स्मार्ट स्पीकर द्वारा प्राप्त किए जा सकते हैं। इन तथाकथित "डॉल्फ़िन हमलों"(Dolphin Attacks) को स्वतंत्र रूप से प्रसारित किया जा सकता है या अन्य ऑडियो के भीतर एम्बेड किया जा सकता है। शोधकर्ताओं ने लाइट कमांड के माध्यम से सहायक क्रियाओं को भी ट्रिगर किया है - दूर से उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए आवाज़ों के रूप में व्याख्या किए गए उतार-चढ़ाव वाले लेज़र। हमारे अध्ययन में 88 प्रतिशत एआई(AI) सहायक मालिकों ने इन नृशंस युक्तियों के बारे में कभी नहीं सुना था।
• छिपकर सुनना Eavesdropping: हमेशा चालू रहने वाले माइक्रोफ़ोन का सबसे बुनियादी हमला माइक्रोफ़ोन को जासूसी डिवाइस में बदलना है। इस क्षमता को हाईजैक करने से प्रभावी रूप से आपके घर में एक दुष्ट कान लग जाएगा। आपकी निजता पर खौफनाक तरीके से आक्रमण करने के अलावा, इस तरह की घुसपैठ वित्तीय विवरण, पासवर्ड सुराग, ब्लैकमेल सामग्री और यह पुष्टि करने का एक तरीका हो सकता है कि कोई घर खाली है।
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धोखेबाज़ Imposters: हैकर्स "वॉयस स्क्वाटिंग"(“voice squatting,”) नामक एक विधि का उपयोग कर सकते हैं, जहाँ अवांछित ऐप वैध अनुरोधों की तरह लगने वाले आदेशों के जवाब में लॉन्च होते हैं। "वॉयस मास्करेडिंग"(“voice masquerading”) नामक एक वैकल्पिक दृष्टिकोण में ऐप बंद होने या कहीं और कनेक्ट होने का दिखावा करना शामिल है। वैकल्पिक ऐप को बंद करने या लॉन्च करने के अनुरोधों का पालन करने के बजाय, भ्रष्ट प्रोग्राम निष्पादन का दिखावा करते हैं, फिर दूसरों के लिए इच्छित जानकारी एकत्र करते हैं। एक अध्ययन के अनुसार, केवल 15 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को ही इन संभावित हैक के बारे में पता था
• सेल्फ-हैक Self-hacks: शोधकर्ताओं ने हाल ही में स्मार्ट स्पीकर को खुद के खिलाफ़ करने का एक तरीका खोजा है। ब्लूटूथ रेंज के भीतर हैकर्स एक सहायक के साथ जुड़ सकते हैं और एक प्रोग्राम का उपयोग करके उसे ऑडियो कमांड बोलने के लिए मजबूर कर सकते हैं। चूँकि चैटबॉट खुद से चैट कर रहा है, इसलिए निर्देशों को वैध माना जाता है और निष्पादित किया जाता है – यह संभावित रूप से संवेदनशील जानकारी तक पहुँचना या घुसपैठिए के लिए दरवाज़े खोलने का एक तरीका है ।
अपने एआई होम असिस्टेंट डिवाइस को सुरक्षित करने के तरीके Ways to secure your AI home assistant devices
निर्माता सुरक्षा खामियों को दूर करने के लिए अपडेट जारी करते हैं, लेकिन जब एलेक्सा जैसे पर्सनल असिस्टेंट डिवीजन अरबों डॉलर खो देते हैं, तो इस तरह के समर्थन में कटौती होने की संभावना है। सौभाग्य से, ऐसे सरल कदम हैं जो उपभोक्ता अपने डिवाइस की सुरक्षा में मदद के लिए उठा सकते हैं।
1. माइक को म्यूट करें Mute the mic: सक्रिय रूप से उपयोग में न होने पर सहायक के माइक्रोफ़ोन को बंद करना मज़ेदार और सुविधाजनक नहीं हो सकता है (जैसे कि किसी को बेतरतीब ढंग से कोई गाना या मौसम की रिपोर्ट मांगने से रोकना) लेकिन कई हैकिंग हमलों तक पहुँच को समाप्त करता है।
2. पिन या वॉयस रिकग्निशन जोड़ें Add a PIN or voice recognition: अधिकांश AI सहायक महंगे आदेशों को निष्पादित करने से पहले वॉयस-मैचिंग, व्यक्तिगत पहचान संख्या या दो-कारक प्रमाणीकरण की आवश्यकता महसूस कर सकते हैं। इन सुरक्षा उपायों को सक्रिय करने से डिवाइस अनधिकृत उपयोगकर्ताओं की आज्ञा का पालन करने से बचता है और बच्चों को बिना प्राधिकरण के खरीदारी करने से रोकता है।
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3. रिकॉर्डिंग को हटाएं और रोकें Delete and prevent recordings: उपयोगकर्ता ऑडियो कमांड को रिकॉर्ड करने या समीक्षा करने के लिए निर्माताओं की अनुमति को रद्द कर सकते हैं "एलेक्सा प्राइवेसी" ( “Alexa Privacy”) (अमेज़ॅन की Amazon) या "एक्टिविटी कंट्रोल"(“Activity Controls”) (गूगल की) सेटिंग्स के भीतर, मालिक रिकॉर्डिंग को सहेजने या भेजने की अनुमति नहीं देने का विकल्प पा सकते हैं। Apple डिवाइस अब डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोगकर्ताओं को रिकॉर्ड नहीं करते हैं, हालाँकि मालिक ऑप्ट-इन कर सकते हैं और इसकी अनुमति दे सकते हैं।
4. सुनने की सूचनाएँ सेट करें Set listening notifications: सक्रिय रूप से सुनते समय या आदेशों को स्वीकार करते समय सहायकों को श्रव्य अलर्ट उत्सर्जित करने के लिए कॉन्फ़िगर करना, कान खुले होने पर एक अनुस्मारक प्रदान करता है... और बाहरी अल्ट्रासोनिक या लेजर हमलों को उजागर कर सकता है।
5. वॉयस खरीदारी अक्षम करें Disable voice purchasing: केवल एक वाक्य बोलकर आवेगपूर्ण खरीदारी एक आधुनिक चमत्कार है जो शायद ही कभी आवश्यक हो। उनकी सुरक्षा कमियों को देखते हुए, वर्चुअल असिस्टेंट को वित्तीय लेनदेन तक पहुँचने या निष्पादित करने की अनुमति देना जोखिम भरा है। इसके बजाय सहायक को सूची में आइटम रखने दें, फिर अधिक सुरक्षित टर्मिनल से खरीदारी की पुष्टि करें। उपयोगकर्ता देर रात तक खर्च करने पर पुनर्विचार करके पैसे भी बचा सकते हैं।
इसके अतिरिक्त, जब ऑनलाइन और स्मार्ट होम चैटबॉट की बात आती है, तो आपको आधारभूत सुरक्षा प्रोटोकॉल का पालन करने की आवश्यकता होती है जो हैं:
• फ़र्मवेयर को अपडेट करके, मज़बूत पासवर्ड का उपयोग करके और उन्हें केवल सुरक्षित और पासवर्ड-संरक्षित राउटर से कनेक्ट करके अपने स्मार्ट होम डिवाइस को सुरक्षित रखें।
• कभी भी सोशल सिक्योरिटी नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक जानकारी या खाता संख्या और चिकित्सा जानकारी जैसी जानकारी साझा न करें।
उम्मीद है कि इस पोस्ट से आपको चैटबॉट घोटालों से खुद को सुरक्षित रखने के लिए ज़रूरी जानकारी मिल गई होगी। अगर आपको और सहायता की ज़रूरत है, तो कृपया अपने किसी भी सवाल के लिए मुझसे संपर्क करें। मुझे हमेशा मदद करने में खुशी होती है!
चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) प्रोग्राम हैं जिन्हें टेक्स्ट या वॉयस के ज़रिए इंसानों से बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। इनका इस्तेमाल ग्राहक सेवा, वर्चुअल असिस्टेंट और मनोरंजन सहित कई तरह के अनुप्रयोगों में किया जाता है।
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चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट का इस्तेमाल किस तरह से धोखाधड़ी में किया जाता है How are chatbots and voice assistants used in scams?
धोखाधड़ी करने वाले लोग धोखाधड़ी करने के लिए चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट तकनीक का इस्तेमाल तेज़ी से कर रहे हैं। ये AI-संचालित उपकरण मानवीय बातचीत की नकल कर सकते हैं, जिससे पीड़ितों के लिए धोखाधड़ी का पता लगाना मुश्किल हो जाता है।
चैटबॉट और वॉयस असिस्टेंट-आधारित धोखाधड़ी के सामान्य प्रकार Common types of chatbot and voice assistant-based frauds:
• फ़िशिंग घोटाले Phishing scams: घोटालेबाज चैटबॉट का इस्तेमाल करके भरोसेमंद फ़िशिंग ईमेल या संदेश भेजते हैं, जिससे पीड़ितों को व्यक्तिगत जानकारी बताने या दुर्भावनापूर्ण लिंक पर क्लिक करने के लिए धोखा दिया जाता है।
• प्रतिरूपण घोटाले Impersonation scams: घोटालेबाज पीड़ितों का भरोसा जीतने और पैसे या व्यक्तिगत जानकारी चुराने के लिए बैंक, सरकारी एजेंसियों या दोस्तों और परिवार जैसे विश्वसनीय व्यक्तियों या संगठनों का प्रतिरूपण कर सकते हैं।
• तकनीकी सहायता घोटाले Tech support scams
: घोटालेबाज पीड़ितों को संवेदनशील जानकारी बताने या अनावश्यक सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए धोखा देने के लिए तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के रूप में पेश आते हैं।
• वॉयस-आधारित घोटाले Voice-based scams: घोटालेबाज अक्सर सरकारी अधिकारियों या अन्य अधिकारियों का रूप धारण करके स्वचालित कॉल करने के लिए वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं, ताकि पीड़ितों पर व्यक्तिगत जानकारी या वित्तीय विवरण प्रदान करने के लिए दबाव डाला जा सके.
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खुद को कैसे सुरक्षित रखें How to protect yourself=:
• अनचाहे कॉल और संदेशों से सावधान रहें Be cautious of unsolicited calls and messages: यदि आपको किसी अज्ञात नंबर या संदिग्ध प्रेषक से कॉल या संदेश प्राप्त होता है, तो सावधान रहें और कोई भी व्यक्तिगत जानकारी न दें।
• प्रेषक की पहचान सत्यापित करें Verify the sender's identity: यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति से संदेश या कॉल प्राप्त होता है जो किसी विश्वसनीय संगठन से होने का दावा करता है, तो उस संगठन से सीधे संपर्क करके उसकी पहचान सत्यापित करें, जिसके बारे में आपको पता है कि वह वैध है।
• व्यक्तिगत जानकारी साझा न करें Do not share personal information: अपनी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि आपका सामाजिक सुरक्षा नंबर, क्रेडिट कार्ड विवरण या पासवर्ड, कभी भी किसी के साथ फ़ोन, ईमेल या चैट पर साझा न करें, जब तक कि आप उस व्यक्ति की पहचान और अनुरोध की वैधता के बारे में पूरी तरह सुनिश्चित न हों।
• तत्काल अनुरोधों से सावधान रहें Be wary of urgent requests: घोटालेबाज अक्सर पीड़ितों पर त्वरित निर्णय लेने के लिए दबाव डालने के लिए तत्कालता की भावना का उपयोग करते हैं। यदि आपको तत्काल कार्रवाई के लिए अनुरोध प्राप्त होता है, तो आगे बढ़ने से पहले जानकारी को सत्यापित करने में समय लें।
• अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखें Keep your software updated: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस और सॉफ़्टवेयर हमेशा नवीनतम सुरक्षा पैच के साथ अद्यतित हों, ताकि स्कैमर्स द्वारा शोषण की जा सकने वाली कमज़ोरियों से बचा जा सके।
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• मज़बूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें Use strong, unique passwords: अपने सभी ऑनलाइन खातों के लिए मज़बूत, अद्वितीय पासवर्ड बनाएँ और कई खातों के लिए एक ही पासवर्ड का उपयोग करने से बचें।
तो यह थी What are chatbot and voice assistant-based frauds How to Avoid की राम कहानी जो हमने आपकी सेवा में प्रस्तुत की। आशा करते हैं कि हमारा प्रयास आपको पसंद आया होगा ।कृपया हमारे ब्लॉग को सब्सक्राइब करें । हमारी पोस्ट को अपने मित्रों के साथ सोशल मीडिया पर शेयर करें । अपनी राय हमें कमेंट के जरिए दें । हमारी वेबसाइट पर विजिट करने के लिए धन्यवाद। अगर आप हमसे कुछ और पूछना चाहते हैं या हमसे संपर्क करना चाहते हैं तो हमारी पोस्ट पर कमेंट करके या हमारी वेबसाइट के होम पेज पर मौजूद कांटेक्ट फार्म का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क कर सकते हैं । अगर आप हमसे संपर्क करेंगे तो हमें बहुत प्रसन्नता होगी । नमस्कार धन्यवाद आपका दिन शुभ हो ।
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